Perbankan harus mampu menyesuaikan Selera Generasi Muda

Perbankan dinilai harus pandai memanfaatkan pangsa pasar dari generasi milenial dan Gen Z yang sudah fasih dalam menggunakan berbagai aplikasi untuk memenuhi kebutuhan hidupnya.

Kunjungi : https://infobanknews.com

Opini

Saya setuju dengan pernyataan tersebut. Generasi milenial dan Gen Z merupakan kelompok usia yang paling aktif menggunakan teknologi, termasuk teknologi perbankan. Mereka lebih memilih layanan perbankan yang mudah, praktis, dan sesuai dengan gaya hidup mereka.

Untuk mendorong penggunaan mobile banking oleh generasi muda, bank perlu melakukan beberapa hal berikut:

1. Meningkatkan keamanan dan kenyamanan penggunaan mobile banking. Generasi muda sangat peduli dengan keamanan dan kenyamanan dalam menggunakan aplikasi. Bank perlu memastikan bahwa mobile banking mereka memiliki sistem keamanan yang kuat dan fitur-fitur yang memudahkan pengguna.
2. Menawarkan fitur-fitur yang sesuai dengan kebutuhan generasi muda. Generasi muda membutuhkan layanan perbankan yang dapat memenuhi kebutuhan mereka sehari-hari, seperti transfer uang, pembayaran tagihan, dan pembelian online. Bank perlu menawarkan fitur-fitur yang sesuai dengan kebutuhan tersebut.
3. Melakukan promosi yang menarik bagi generasi muda. Generasi muda sangat mudah terpengaruh oleh promosi. Bank perlu melakukan promosi yang menarik bagi generasi muda, seperti menawarkan diskon atau cashback untuk transaksi melalui mobile banking.

Dengan melakukan hal-hal tersebut, bank dapat meningkatkan penetrasi mobile banking di kalangan generasi muda. Hal ini akan menguntungkan bank, karena generasi muda merupakan kelompok usia yang berpotensi menjadi nasabah potensial.

Berikut adalah beberapa contoh fitur mobile banking yang dapat menarik perhatian generasi muda:

1. Fitur gamification. Fitur ini dapat membuat pengguna merasa lebih bersemangat untuk menggunakan mobile banking.
2. Fitur sosial media. Fitur ini dapat memudahkan pengguna untuk berbagi informasi tentang transaksi mereka melalui media sosial.
3. Fitur personalisasi. Fitur ini dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi pengguna.

Dengan menghadirkan fitur-fitur tersebut, bank dapat membuat mobile banking mereka lebih menarik dan relevan bagi generasi muda.